Trocas e Devoluções

Na NEW WAY, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Se você precisa trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples e prático. Confira abaixo as condições e procedimentos:

Prazo para Trocas e Devoluções Você tem até 15 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, infelizmente não podemos aceitar solicitações.

Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
• É necessário apresentar a nota fiscal de compra.

Como Solicitar

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo [canal de contato] e informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o envio do produto de volta.

Opções de Troca

• Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque).
• Troca por outro item de igual valor.

Reembolso No caso de devolução, o reembolso será efetuado conforme o método de pagamento original, após o recebimento e análise do produto devolvido.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência com a NEW WAY seja a melhor possível.